Reklamační řád
POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Vážený zákazníku,
doufáme, že jste s našimi výrobky a službami spokojen.
V případě, že je nutné nám nějaké zboží zaslat zpět, upozorňujeme Vás na následující informace o našem procesu vrácení zboží. Takto bude Váš požadavek vrácení zboží zpracován rychle a hladce.
1 Informace o předpokládaném vrácení zboží místnímu zastoupení Mitutoyo
Obraťte se na místní zastoupení Mitutoyo a informujte se o podání žádosti o navrácení zboží.
Obdržíte formulář RMA (Povolení k vracení zboží), který musí být vyplněný zaslaný společně se zbožím, které má být vráceno. Musíte také přiložit kopii originálu faktury.
Poznámka:
Vrácené zboží bez vyplněného formuláře RMA a kopie originálu faktury, nebude zpracováno a bude vráceno na Vaši adresu.
2 VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Náklady na dopravu vráceného zboží Vám budou vyúčtovány, nebo jej můžete zaslat na vlastní náklady.
Povolení k vrácení zboží je povolením k vrácení zboží a nevzniká tak automaticky nárok na vystavení dobropisu!
Dobropis může být vystaven až po technické kontrole zboží a potvrzení o jeho bezúhonnosti.
Zboží bezpečně přebalte v originálním obalu a ujistěte se, že je balení vhodné pro přepravu.
Neakceptujeme vrácení zboží bez vyplněného RMA formulář a kopie originálu faktury.
NEPOPISUJTE ORIGINÁLNÍ OBAL ZBOŽÍ!